Gerenciamento de conta

Para usar os serviços da Premier Bet, o usuário deve criar uma conta. Todas as informações financeiras e pessoais fornecidas pelos clientes devem ser verdadeiras e atualizadas. Um cliente só pode ter uma conta.

Ao fornecer detalhes de pagamento, os clientes garantem que têm acesso a eles e estão autorizados a usá-los. A não autorização de um pagamento pode resultar na recusa do pagamento, bem como na suspensão ou fechamento da conta.

Requisitos do usuário

Ao se registrar no Premier Bet, os usuários confirmam que atendem aos seguintes requisitos:

• Idade – pelo menos 18 anos de idade;
• Os dados fornecidos são precisos e verdadeiros;
• Capacidade legal para entrar em uma relação contratual;
• Posse exclusiva da conta (atos não de outra pessoa);
• A conta anterior do Premier Bet não deve ter sido encerrada por infração ou comportamento ilegal.

Suspensão da conta

A Premier Bet se reserva o direito de excluir clientes de determinados serviços ou ofertas a seu exclusivo critério. Em particular, a suspensão da conta pode ser aplicada se:

• Houver uma falha tecnológica que afete as transações e a integridade da conta do usuário;
• O Cliente se envolver em atividades ilegais ou fraudulentas;
• Houver uma violação dos termos e condições da empresa;
• As ações do cliente são prejudiciais à empresa (por exemplo, conluio com outros ou uso de software malicioso, uso não autorizado de propriedade intelectual);
• O cliente tem problemas financeiros (falência, etc.);
• A suspensão é exigida por lei e assim por diante.

Encerramento da conta

Para encerrar uma conta por iniciativa própria, é necessário entrar em contato com a equipe de suporte. No entanto, a empresa tem o direito de encerrar uma conta sem dar qualquer motivo, mediante notificação por escrito ao cliente. Após o encerramento da conta, a Premier Bet é responsável pelo reembolso do saldo não contestado.

Se uma conta for encerrada devido a uma violação dos Termos e Condições, o saldo poderá ser confiscado para cobrir reclamações e perdas causadas pelas violações cometidas.

Outro caso em que a conta de um jogador pode ser encerrada é se não houver atividade na conta por 24 meses consecutivos.

Segurança da conta

É importante manter a senha e outras informações de segurança confidenciais. Em caso de qualquer uso não autorizado ou violação, a Premier Bet deverá ser notificada imediatamente. Além disso, ao aceitar os Termos e Condições, os usuários concordam em fazer logout após cada sessão por motivos de segurança.

Se houver qualquer preocupação em relação à segurança da plataforma ou de seus usuários, a conta de jogo poderá ser suspensa ou encerrada sem aviso prévio. 

As informações apresentadas pelos usuários são tratadas de acordo com as Políticas de Privacidade e de Cookies da plataforma. Essas informações e o histórico de apostas podem ser compartilhados com agências de aplicação da lei para realizar investigações.

Transações da conta

A participação em jogos de azar na plataforma Premier Bet envolve o depósito de fundos na conta do jogo. Para esse fim, somente os métodos de pagamento apresentados no site são usados:

• Voucher;
• M-PESA (VODACOM);
• E-MOLA.

Os métodos de pagamento podem variar. É importante observar que, se houver suspeitas de que o titular da conta do Premier Bet e o titular da conta bancária não sejam a mesma pessoa, os fundos poderão ser retidos até que as circunstâncias sejam esclarecidas.

Os fundos na conta são apenas para fazer apostas. Qualquer outro uso deles é proibido. Para sacar fundos, é necessário passar pelo procedimento de verificação. O usuário deve entender e aceitar os termos e condições e atender a determinados requisitos:

• Ser maior de idade;
• Ser o proprietário de uma conta bancária/outra conta vinculada à conta da Premier Bet.

Os saques são feitos da mesma forma que o último depósito.

Uma conta é considerada inativa se não tiver sido usada em um período de 12 meses. Nesse caso, se houver fundos na conta, a plataforma cobrará uma taxa mensal de 10% até que não haja mais fundos na conta.

Impostos

Os pagamentos feitos na Premier Bet são tributáveis:

• 10% das vendas menos os pagamentos; 
• 5% de isenção de imposto de selo.

Gerenciamento de apostas

O gerenciamento de apostas é uma parte importante dos Termos e Condições da Premier Bet. Aqui estão os principais aspectos das apostas que os usuários devem cumprir:

• O processo de fazer apostas;
• Disputas de apostas;
• Fraude e anulação de apostas;
• Aceitação de riscos.

Fazer apostas

Os usuários são os únicos responsáveis por fazer e pagar as apostas na Premier Bet. Todas as apostas devem ser feitas exclusivamente por meio da conta do usuário. Uma vez que uma aposta tenha sido confirmada, ela não poderá ser cancelada (a menos que especificado de outra forma). Também é importante ter em mente que a plataforma se reserva o direito de rejeitar uma aposta ou aceitar apenas parte dela.

Aqui estão as informações básicas sobre limites e restrições de apostas:

• As apostas são limitadas ao saldo disponível da conta ou a um limite definido;
• O pagamento máximo é 14750000 MT (por aposta);
• O pagamento máximo por cliente também é 14750000 MT.

Os usuários devem monitorar a precisão de suas apostas e transações. Elas podem ser negadas. A resolução de disputas é baseada no tempo registrado no log de transações.

Com relação ao tempo e aos resultados dos eventos:

• As apostas feitas após o início de um evento permanecem válidas, a menos que tenha havido uma mudança significativa que afete o resultado do evento;
• As apostas feitas depois que o resultado do evento for conhecido serão anuladas.

Disputas de apostas

Em caso de reclamações ou dúvidas sobre as apostas, recomenda-se entrar em contato imediatamente com a equipe de suporte da Premier Bet por e-mail ([email protected]) ou pela Central de Ajuda. Dessa forma, uma solução mutuamente satisfatória será alcançada o mais rápido possível. Todas as perguntas relacionadas a disputas de apostas devem ser enviadas para o suporte da Premier Bet dentro de 45 dias após a aposta ter sido feita. Qualquer pergunta recebida após esse período será considerada inválida.

Fraude e apostas nulas

O Premier Bet pode tomar medidas legais contra os usuários se houver suspeita de fraude, desonestidade ou comportamento criminoso. A Empresa se reserva o direito de entrar em contato com as autoridades relevantes ou terceiros em tais casos. A conta envolvida em atividades ilegais será encerrada e os pagamentos serão retidos. Também é importante observar que a responsabilidade pelo reembolso de custos e perdas resultantes de atividades ilegais é do usuário.

A plataforma pode se recusar a pagar apostas injustificadas, bem como cancelar aquelas que violam os termos e condições da Premier Bet. Se a aposta for reconhecida como inválida, o valor retido será devolvido à conta do cliente.

Risco

As atividades de jogos de azar estão sempre associadas a riscos. Os usuários reconhecem o risco total de perder dinheiro ao apostar através da Premier Bet. Além disso, eles aceitam a responsabilidade exclusiva por quaisquer perdas e possíveis danos incorridos.

Uso aceitável do site

O uso do site e dos serviços do Premier Bet para outros fins que não aqueles para os quais foram planejados é inaceitável. Tais instâncias incluem:

• Implementação de software malicioso (vírus, cavalos de tróia e assim por diante);
• Acesso não autorizado a servidores e bancos de dados;
• Ataques de negação de serviço.

Entre outras coisas, as seguintes ações são proibidas no site:

• Abuso de ofertas de bônus e promoções;
• Trapaça;
• Criação de mais de uma conta por usuário;
• Envolver-se em atividades fraudulentas e criminosas.

A violação dessas regras é uma ofensa criminal. A Plataforma tem o direito de denunciar as violações às autoridades competentes.

Erros

A Empresa não é responsável por erros nos preços, handicaps, informações de apostas e resultados de eventos, embora todos os esforços sejam feitos para garantir a precisão dos dados. Qualquer informação incorreta publicada no site será corrigida e as apostas relacionadas a esses dados serão anuladas. No caso de erros flagrantes de preços, as apostas serão aceitas pelo preço correto.

Se os fundos tiverem sido creditados na conta de jogo do cliente por engano, é necessário informar imediatamente a equipe de suporte da Premier Bet sobre esse fato. Também deve ser observado que quaisquer ganhos são considerados inválidos e sujeitos a reembolso se estiverem relacionados a informações erradas.

Direitos de propriedade intelectual

O Premier Bet detém os direitos de propriedade intelectual sobre:

• O Site e seu conteúdo;
• Software;
• Design;
• Gráficos;
• Marca registrada, etc.

Os materiais do Site podem ser usados pelos clientes apenas para fins pessoais e não comerciais. Qualquer outro uso, incluindo cópia, distribuição, transferência para terceiros e assim por diante, é proibido. O uso das informações para outros fins que não sejam pessoais e não comerciais só é possível com a permissão por escrito do detentor dos direitos autorais. Em caso de uso indevido da propriedade intelectual do Premier Bet, poderá haver consequências legais.

Responsabilidade e indenização

Os clientes recebem serviços no site da plataforma Premier Bet por sua própria conta e risco. A responsabilidade da empresa para com os usuários é limitada:

• O respectivo valor da aposta;
• Reembolso de fundos transferidos incorretamente na conta do cliente.

A empresa não é responsável perante os usuários por:

• Perdas de natureza monetária e de reputação;
• Perdas indiretas, mesmo que previsíveis ou se o cliente tiver notificado a Premier Bet sobre a possibilidade de tais perdas.

Tempo de inatividade

A Premier Bet se esforça para fornecer acesso contínuo ao site. Ao mesmo tempo, a empresa não é responsável por atrasos, falhas e interrupções resultantes de eventos de força maior. Tais eventos podem incluir:

• Emergências;
• Desastres naturais;
• Interrupções na Internet;
• Falta de energia, etc.

É importante observar que, quando você entrar novamente no sistema após uma desconexão, o saldo exibirá o resultado da última aposta feita antes dessa desconexão.

Comunicações e publicidade

Os clientes podem ser contatados por meio do e-mail fornecido.

Ao usar o Premier Bet, os apostadores aceitam seu consentimento para receber os e-mails necessários e outras comunicações eletrônicas relacionadas ao site. Isso inclui conteúdo comercial.

Também deve ser observado que, se um prêmio for ganho em qualquer jogo na plataforma, o Premier Bet poderá usar o nome e a foto do usuário para fins promocionais sem aprovação adicional ou pagamento de acompanhamento.

Links de terceiros publicados no site

Os links que levam a outros sites são fornecidos no site da plataforma Premier Bet apenas para fins informativos. O conteúdo desses sites não está sob o controle da Premier Bet. Consequentemente, a Premier Bet não aceita nenhuma responsabilidade ou obrigação por qualquer perda ou dano decorrente desses links.

Alterações nos Termos e Condições

A Premier Bet pode fazer alterações nos Termos e Condições de Uso da plataforma a qualquer momento. Se isso acontecer, a empresa notificará os usuários sobre as alterações. No entanto, é recomendável que você verifique periodicamente os T&C para ver se houve alguma alteração.

Os principais motivos pelos quais são feitas alterações nos T&C incluem os seguintes:

• Introdução de novos jogos e serviços;
• Mudança na legislação moçambicana;
• Implementação de recomendações de órgãos reguladores;
• Alterações nos preços, recursos, especificações etc.

A versão dos Termos e Condições publicada no site é sempre a mais atual.